Henkilötietolain (523/1999) 10 ja 24§ mukainen rekisteriseloste (GDPR)

 

Tämä seloste koskee ratarenkaat.com ja redx-teltat.fi sivustojen liiketoimintojen tietosuojaa

1. Rekisterinpitäjä


Mutkin Oy Y-tunnus 2463247-5
Leppätie 5
04340 Tuusula
info@ratarenkaat.com

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö


Jarkko Pietarinen, Mutkin Oy
Leppätie 5
04340 Tuusula
e/m. info@ratarenkaat.com
p. 040 965 2311

3. Rekisterin nimi

Mutkin Oy asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseksi. Tälläisiä toimenpiteitä ovat esim. laskutus- ja perintäasiat, markkinointi, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen liittyvät toimenpiteet. Suoramarkkinointiin tietoja käytetään vain voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, johon asiakkaan on annettava selkeä hyväksyntä. 


5. Rekisterin sisältämät tiedot

• Nimi • Osoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Tilaustiedot
• Suoramarkkinointilupa
• Asiakkaan ilmoittamat asiakassuhteen hoitoon ja/tai markkinointiin liittyvät tiedot

6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin kerätään tilastotietoja tuotetilauksien ja kampanjoihin osallistumisen yhteydessä.

7. Tietojen luovutus

Mutkin Oy ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisterin tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.


9. Rekisterin suojauksen periaate

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy. Tilauksiin liittyvät dokumentit ovat suojattu niiden järjestelmien suojauskäytäntöjen mukaan. Mutkin Oy käyttää vain pilvipalvelujärjestelmiä rekisterissä mainittujen tietojen säilytyksiin. Manuaalisia rekistereitä ei käytetä.

10. Tarkastusoikeus

Pääsäntöisesti jokaisella on oikeus tarkastaa henkilörekisteriin talletetut tiedot. Ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@ratarenkaat.com

11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista

Pääsääntöisesti jokaisella on oikeus pyytää rekisterinhaltijaa korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot. Ota yhteyttä info@ratarenkaat.com

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitus

Toimitusaika on normaalisti 1-10 vuorokautta tilauksen maksusuorituksesta. Pyrimme varastoimaan kampanjatuotteet Suomessa ja muut toimitukset teemme suoraan päämiehen varastosta.

Käytämme toimituksissa postia, kuriiripalveluja ja/tai Matkahuollon palveluja, jolloin tuotteet ovat noudettavissa lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä. Kuriiritoimitukset tulevat perille asti.

Toimituskustannus 


1) RedX toimitukset

Toimituskustannukset ovat 49 eur ALV 0% kun toimitusmatka on noin 100km säteellä Tuusulasta. Pidempien rahtiosuuksien kustannukset määräytyvät tapauskohtaisesti. Käytämme Matkahuoltoa tai Postia, mikä vaan on asiakkaalle edullisin toimitusmuoto. Joskus voimme tuoda tuotteet itsekin.

Pidätämme oikeudet hinnanmuutoksiin.


2) Ratarenkaat.com toimitukset

Toimituskustannukset määräytyvät tilauksen kokonaispainon mukaan. Ratarenkaat.com tuotteita on usean painoisia, joten ryhmittelemme toimitukset kahteen kategoriaan.

Toimituserän koko alle 25kg, rahtikustannus 19eur (sis. alv 24%) 

Toimituserän koko yli 25kg, rahtikustannus 29eur (sis. alv 24%)

Verkkokauppa laskee oikean toimituskustannukset automaattisesti.

Pidätämme oikeudet hinnanmuutoksiin.

Asiakkaan kannattaa tilata mahdollisimman suuri kertaerä.

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tuotteet tulee lähettää allamainittuun osoitteeseen. Pyydämme olemaan meihin yhteydessä helpoimman toimitustavan sopimiseksi etukäteen.

Emme vastaanota palautuksia mikäli niitä ei ole ennakkoon sovittu, emmekä yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Palautuksesta aiheutuvat rahtikustannukset kuuluvat asiakkaalle. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
  • Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • Pankkitilinumerosi
  • Kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:

Mutkin Oy

Leppätie 5

04340 Tuusula

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit